Erik, vďaka, že si si na nás našiel čas. Ako finančný riaditeľ v personálnej agentúre sa stretávaš s rôznymi výzvami. Ako vnímaš dôležitosť financií pri nastavovaní rozpočtu na nábor?
Ďakujem za pozvanie, Miro. Financie sú kľúčové v každej firme, no v personálnej agentúre ide o špecifické výdavky. Pri nastavovaní rozpočtu sa vždy snažíme brať do úvahy nielen základné náklady, ako sú mzdy, ubytovanie alebo OPP, ale aj „skryté“ výdavky – školenia, marketing a časový aspekt.
Vieš nám priblížiť, aké sú približné náklady na nábor jedného kandidáta?
Určite. Cena na nábor jedného kandidáta sa môže pohybovať v rozmedzí od niekoľkých stoviek až po tisíce eur. Závisí to od faktoru náročnosti pozície, dĺžky náborového procesu, ale aj od toho, koľko zdrojov sa do procesu zapojí. V prípade špecializovaných pozícií investujeme často viac do inzerátov, predselekcie a testovania, čo následne zvyšuje celkovú sumu.
Sledovanie kľúčových ukazovateľov (KPI) je pre mnohé firmy samozrejmosť. Aké KPI sledujete pri náboroch?
Naše KPI sú pomerne pestré a závisia od rôznych faktorov. Sledujeme napríklad čas potrebný na obsadenie pozície (Time to Fill), náklady na obsadenie (Cost per Hire), kvalitu náboru (Quality of Hire) a mieru retencie nových zamestnancov. Tieto ukazovatele nám pomáhajú vyhodnotiť efektivitu a tiež, kde by sme mohli procesy zlepšiť.
Ako sa ty pozeráš na prácu náborárov?
Práca náborára je neuveriteľne náročná a často podceňovaná. Musia mať výborné komunikačné a analytické schopnosti, aby vedeli kandidátov správne vyhodnotiť. Navyše sa od nich očakáva vysoká flexibilita, keďže každý projekt je iný a vyžaduje si osobitný prístup. Oceňujem najmä ich trpezlivosť a schopnosť zvládať stres. Výsledok je dôležitý, pretože kvalitný kandidát priamo ovplyvňuje spokojnosť klienta.
Erik, ďakujem za doterajšie odpovede. Rád by som sa dotkol ešte jednej témy – komunikácie medzi oddeleniami. Ako je dôležitá komunikácia medzi finančným oddelením a náborovým tímom?
Komunikácia je u nás zásadná. Finančné a náborové oddelenie musia úzko spolupracovať, aby sa rozpočet efektívne využil a zároveň, aby sme rýchlo a efektívne reagovali na potreby klientov. Snažím sa, aby finančné oddelenie poskytovalo čo najtransparentnejšie informácie o alokáciách a aktuálnych nákladoch, aby náborový tím vedel, v akých medziach sa pohybujeme. Na pravidelných stretnutiach si vždy prechádzame, kde by sa dalo zlepšiť, aby sme mali ešte kvalitnejšie výsledky.
Ako teda komunikuješ ako finančný riaditeľ s náborovým oddelením? Máte nejaké špecifické postupy?
Áno, pravidelne organizujeme s CEO a s COO manažérske stretnutia, kde si preberáme priebeh náborových procesov a zhodnocujeme náklady na jednotlivé pozície. Zároveň sa venujeme analýze ukazovateľov, ktoré nám pomáhajú optimalizovať financie, a prehodnocujeme, či by sme mali v rámci rozpočtu urobiť nejaké úpravy. Taktiež sa snažím udržiavať otvorenú komunikačnú líniu – chcem, aby sa náborári cítili podporení, nie obmedzení finančnými pravidlami.
Ako finančný riaditeľ spoločnosti, aký máš pohľad na prácu náborára?
Ako som spomínal, práca náborára je komplexná. Z pozície člena vedenia si uvedomujem, aký dopad má každý úspešný nábor na firmu a jej reputáciu. Oceňujem, že náborári musia byť nielen skvelými hodnotiteľmi, ale aj empatickými a trpezlivými komunikátormi. Sú to oni, kto tvorí prvý dojem o firme, a vedia ho preniesť na kandidáta, čo je neoceniteľné. Aj preto v MAXINS kladieme veľký dôraz na to, aby náborári mali podporu nielen v rámci rozpočtu, ale aj vo svojom osobnom rozvoji – investujeme do ich školení a rozvoja, pretože kvalitný tím je našou najväčšou devízou.
